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“先游后付”模式可能存在一些缺陷|鸭脖娱乐APP下载

发布时间:2021-04-01    来源:鸭脖娱乐APP下载31416

本文摘要:先游后付模式可能没有缺陷,不能构成行业共识。

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先游后付模式可能没有缺陷,不能构成行业共识。旅游企业要考虑这种商业模式,暂时冲动少,充分考虑以前经营的各个方面,做好未雨绸缪的准备,做好准备□徐万佳最近,驴母旅游网宣布发售先游后付新品牌。驴妈妈旅游网的创始人洪清华回答说,他们根据让游客权利有精神地行驶的初心,希望通过先行后付,新的定义和旅行减少用户的上班疑问,解决旅行业的信赖危机,重建旅行业的新信用体系。近年来,我国国民旅游规模持续快速增长,旅游成为居民消费中快速增长最慢的领域之一。

2017年,全国国内旅游人数为50.01亿人,比上年快速增长12.8%,人均旅游人数约为3.7次,海外旅游人数也达1.3亿人,旅游已成为我国人民日常消费的刚需。但是,作为国民旅游的最重要方法之一,旅行社组织的团队旅游经常发生强制购物、天价消费等问题,成为制约优质旅游发展的最重要的顽疾和社会批评旅游业服务质量的最重要因素。众所周知,这些问题的频繁出现与旅游消费的特点有关。

旅游是再次销售、后消费的服务型产品,游客往往是再次支付、后旅游,这也是目前旅游业的主要经营模式。这导致游客在旅途中遇到消费纠纷时面临麻烦、付款不足等问题。驴妈妈坚决引导问题,试图推出先行后付模式,旅游企业积极参与行业诚信建设,前进优质旅游发展,积极探索形成旅游行业形象,有点赞同和赞扬。

这个一先一后的变化,虽然看起来有几个字的不同,但背后是旅游企业强化自己诚信建设的力量,是旅游企业帮助行业诚信建设的自主责任,是旅游企业强调行业热情的最重要反映。我们相信更多的旅游企业,勇于尝试,大力创造,探索更多帮助旅游诚信体系建设,塑造行业诚信形象的良好做法,经验,在全社会建立诚信旅游、优质服务的良好形象。当然,我们在赞扬旅游企业发售先游后付模式,推进行业良性发展等方法的同时,也要警告这种模式经常发生的问题。

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例如,先进消费,引起社会纠纷的服务质量管理不足,影响企业经营等。笔者调查资料显示,先游后付模式在旅游业比先例早,驴妈妈不是第一个吃螃蟹的人。

2012年5月,在线旅游网麦豆旅游网推出复游、后付费旅游借贷服务模式,以支付宝为第三方平台开展交易。2013年,上海大通旅行社在无锡两日游等线路上再旅行,后付费。该模式刚开始全面推进时,旅游业和舆论也指出了创造性的推荐,但实际实施的效果并不令人满意,很多试水先游后付的旅游企业之后还没有继续下去。

由此可见,先游后付模式可能没有缺陷,无法构成行业共识。旅游企业要考虑这种商业模式,暂时冲动少,充分考虑以前经营的各个方面,做好准备,做好准备。

笔者指出,最低值得注意的是提高游客信息和诚实调查。先游后付容易引起一些人的先进消费,自由选择这种服务模式的人经常出现收益严重不足、信用差的人,不会引起不必要的困难。旅游企业建议加强游客信息检查,根据游客获得的银行流水、收益证明书、现在流行的芝麻信用点、微信账户记录等信用资料,审定旅行后可以支付的金额,保证很多游客诚实,追上预期的收益。

二是管理服务质量。先游后付在某种程度上是缴纳方式的变化,可以说是产品创新、服务提高、商业模式的再生。其他管理、服务等环节跟上,容易引起旅游纠纷,企业资金链紧张。

旅游企业建议进一步加强质量管理,保证经营管理跟上,尽量避免不必要的以前经营管理问题。三是引进第三方评价机制。先游后付模式不存在如何判断游客是否失望、如何确认付款标准等问题。

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这个问题解决问题不好,不仅可以保证游客的权益,还可能引起更多的麻烦。旅游企业建议引进第三方评估机制,具体涉及标准,确保游客和旅游企业双方的合法权益。目前,我国旅游业正处于快速增长向优质发展变化的阶段。期待更多的旅游企业,从自己转行,从问题出发,探索增进旅游业变革的做法和经验,为我国旅游服务质量的提高和优质旅游发展做出贡献。


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